มีบัญชีผู้ใช้อยู่แล้วใช่หรือไม่
เข้าสู่ระบบเพื่อชำระเงินให้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ทางร้าน Super billion ให้ความสำคัญกับความถูกต้องของสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้า หากลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อ สามารถแจ้งขอคืนสินค้าและคืนเงินได้ตามเงื่อนไขต่อไปนี้
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ในกรณีที่ได้รับสินค้าไม่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อ เช่น
ได้รับสินค้าคนละรุ่น คนละขนาด หรือคนละสีจากรายการสั่งซื้อ
ได้รับสินค้าที่ไม่ได้อยู่ในคำสั่งซื้อ
จำนวนสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยอ้างอิงจากสถานะการจัดส่งของบริษัทขนส่ง
สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ถูกตัด ดัดแปลง ประกอบ ติดตั้ง หรือทำให้เกิดความเสียหาย และต้องมีอุปกรณ์ บรรจุภัณฑ์ ป้ายสินค้า หรือของแถมที่ได้รับมาครบถ้วน
กรุณาเก็บกล่องหรือซองบรรจุภัณฑ์ ใบปะหน้าพัสดุ และสินค้าที่ได้รับไว้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น
กรุณาติดต่อ ผ่านช่องทางติดต่อของร้าน พร้อมแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้
ชื่อผู้สั่งซื้อ
หมายเลขคำสั่งซื้อ
รายการสินค้าที่สั่งซื้อ
รายการสินค้าที่ได้รับ
รูปถ่ายหรือวิดีโอของสินค้า
รูปถ่ายบรรจุภัณฑ์และใบปะหน้าพัสดุ
ร้านจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งขั้นตอนการส่งสินค้าคืนให้ลูกค้าทราบ กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับมาก่อนที่ร้านจะยืนยันการรับคืน
กรณีที่ร้านจัดส่งสินค้าผิดรายการ ทางร้าน Super billion จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนตามวิธีการจัดส่งที่ร้านกำหนด
ร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าจัดส่งที่ลูกค้าดำเนินการเองโดยไม่ได้รับการยืนยันจากร้านล่วงหน้า
เมื่อร้านได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบแล้วว่าเป็นไปตามเงื่อนไข ร้านจะคืนเงินเต็มจำนวนของสินค้ารายการดังกล่าว รวมถึงค่าจัดส่งที่ลูกค้าชำระในคำสั่งซื้อนั้น หากความผิดพลาดเกิดจากทางร้าน
การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม หรือผ่านช่องทางที่ร้านและลูกค้าตกลงร่วมกัน ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจแตกต่างกันตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
ร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
ลูกค้าเปลี่ยนใจหรือสั่งสินค้าผิดรุ่น ผิดขนาด ผิดสี หรือผิดจำนวน
แจ้งปัญหาเกิน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
สินค้าถูกใช้งาน ตัด ดัดแปลง ประกอบ หรือติดตั้งแล้ว
สินค้ามีรอยเสียหายจากการใช้งานหรือการเก็บรักษาของลูกค้า
สินค้า อุปกรณ์ บรรจุภัณฑ์ หรือของแถมไม่ครบถ้วน
ลูกค้าไม่สามารถแสดงหลักฐานคำสั่งซื้อหรือหลักฐานสินค้าที่ได้รับ
สีหรือรายละเอียดของสินค้ามีความแตกต่างเล็กน้อยจากภาพ เนื่องจากแสงในการถ่ายภาพ หน้าจอแสดงผล หรือลักษณะตามธรรมชาติของวัสดุ
ลูกค้าสามารถแจ้งขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่ร้านจะดำเนินการจัดส่งสินค้า หากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ และจะใช้เงื่อนไขการคืนสินค้าตามนโยบายฉบับนี้
ทางร้าน Super billion ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและพิจารณาคำขอคืนสินค้าและคืนเงินเป็นรายกรณี โดยยึดข้อมูลคำสั่งซื้อ หลักฐานที่ได้รับ และเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เป็นหลัก
สามารถติดต่อได้ที่ superbillion666@gmail.com
ปรับปรุงล่าสุด: 2 สิงหาคม 2569