มีบัญชีผู้ใช้อยู่แล้วใช่หรือไม่
เข้าสู่ระบบเพื่อชำระเงินให้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ทางรา้น Super billion จะดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าในกรณีที่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้
ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้ในกรณีดังต่อไปนี้
ลูกค้าได้รับสินค้าผิดรายการจากคำสั่งซื้อ
ร้านไม่สามารถจัดส่งสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
คำสั่งซื้อถูกยกเลิกก่อนจัดส่งและร้านได้รับชำระเงินแล้ว
ร้านตรวจสอบและอนุมัติคำขอคืนเงินเป็นกรณีพิเศษ
กรณีได้รับสินค้าผิดรายการ ลูกค้าต้องแจ้งร้านภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยอ้างอิงจากสถานะการจัดส่งของบริษัทขนส่ง
ลูกค้าต้องส่งคืนสินค้าตามขั้นตอนที่ร้านกำหนด โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ถูกตัด ดัดแปลง ประกอบ ติดตั้ง หรือทำให้เกิดความเสียหาย
สินค้าที่ส่งคืนต้องมีอุปกรณ์ บรรจุภัณฑ์ ป้ายสินค้า และของแถมครบถ้วน
เมื่อร้านได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว ร้านจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้ารายการที่ได้รับผิด
กรณีที่ความผิดพลาดเกิดจากทางร้าน ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนของสินค้าที่ได้รับผิดรายการ
ค่าจัดส่งที่ลูกค้าชำระอาจได้รับคืนด้วย หากร้านตรวจสอบแล้วว่าความผิดพลาดเกิดจากทางร้านและเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
ส่วนลด คูปอง คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์ที่ใช้ในคำสั่งซื้อ อาจไม่สามารถคืนเป็นเงินสดได้ และจะเป็นไปตามเงื่อนไขของระบบหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
ร้านจะคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อ หรือผ่านช่องทางอื่นที่ร้านและลูกค้าตกลงร่วมกัน เช่น
บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
บัญชีธนาคาร
ช่องทางชำระเงินออนไลน์
ช่องทางอื่นที่ร้านกำหนด
ลูกค้าอาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการคืนเงิน เช่น ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี หรือหลักฐานการชำระเงิน
หลังจากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ ร้านจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการ
ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีของลูกค้าอาจแตกต่างกันตามธนาคาร บริษัทผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงิน
ในกรณีที่คืนเงินผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ยอดเงินอาจปรากฏในรอบบัญชีถัดไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบริษัทผู้ออกบัตร
ร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้
ลูกค้าเปลี่ยนใจหลังจากร้านจัดส่งสินค้าแล้ว
ลูกค้าสั่งสินค้าผิดรุ่น ผิดขนาด ผิดสี ผิดจำนวน หรือผิดรายการ
ลูกค้าแจ้งปัญหาเกิน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
สินค้าผ่านการใช้งาน ตัด ดัดแปลง ประกอบ หรือติดตั้งแล้ว
สินค้าเสียหายจากการใช้งาน การเก็บรักษา หรือการดำเนินการของลูกค้า
ลูกค้าไม่ส่งคืนสินค้าตามขั้นตอนที่ร้านกำหนด
ลูกค้าไม่สามารถแสดงหลักฐานคำสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน หรือหลักฐานสินค้าที่ได้รับ
ความแตกต่างเล็กน้อยของสีหรือรายละเอียดสินค้าเกิดจากแสง หน้าจอแสดงผล การถ่ายภาพ หรือคุณสมบัติตามธรรมชาติของวัสดุ
ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต หรือผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของร้าน
ลูกค้าสามารถแจ้งขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่ร้านจะดำเนินการจัดส่งสินค้า
หากร้านได้รับชำระเงินแล้วและอนุมัติการยกเลิก ร้านจะคืนเงินตามยอดที่ได้รับจริง หลังหักค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการชำระเงินไม่คืนให้แก่ร้าน หากมี
เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกเพื่อขอคืนเงินได้ เว้นแต่เป็นกรณีที่เข้าข่ายตามนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินของร้าน
ทางร้าน Super billion ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบหลักฐานและพิจารณาคำขอคืนเงินเป็นรายกรณี
การคืนเงินจะดำเนินการเมื่อร้านตรวจสอบแล้วว่าคำขอเป็นไปตามเงื่อนไขของนโยบายฉบับนี้
สามารถคิดต่อได้ที่ superbillion666@gmail.com
ปรับปรุงล่าสุด: 2 สิงหาคม 2569